Модель Кеневін: як ухвалювати рішення в різних типах ситуацій
Як керівники, ми постійно приймаємо рішення. Одні — щоденні, швидкі, які допомагають тримати руку на пульсі операційки. Інші — тактичні, коли плануємо на місяць чи квартал уперед. І найважливіші — стратегічні, які формують майбутнє нашого бізнесу на роки.
Але постає питання: за якою логікою ухвалювати рішення, коли ситуація не зовсім типова? Окрім інтуїції, звичок і класичного «щось придумаємо», існує інструмент, який я сам використовую — модель Кеневін (Cynefin Framework).
Це не просто система прийняття рішень. Це — рамка для осмислення контексту, в якому ми діємо. Назва “Cynefin” валлійською означає “середовище існування” — і це про те, в яких умовах ми ухвалюємо рішення.
П’ять типів середовищ за моделлю Кеневін
-
Просте (ясне, зрозуміле)
-
Ускладнене (пізнаване, аналітичне)
-
Комплексне (заплутане, непередбачуване)
-
Хаотичне
-
Невизначене (сум’яття, розгубленість)
Кожне з них — це інший підхід до дій. Покажу на прикладах.
1. Просте середовище
Це коли все зрозуміло: є причина – є наслідок.
